Abstract: . . .  chiara e leggibile da tutti razionalizzata nel numero e nella tipologia in modo da approntare un sistema gestionale in grado di fornire valore aggiunto e non un appesantimento burocratico delle attività. Solo così ognuno potrà essere in grado di contribuire al miglioramento del sistema Qualità (concretizzato in questi documenti) effettuando proposte personali diversamente questo sarà un obiettivo di pochi o addirittura del solo Responsabile della Qualità che dovranno/à sopportare un peso non sostenibile in termini di tempi e di costi e non utile all‘organizzazione. Page 24 Cresce la rete - Nuovi percorsi di Qualità Cristina Gori Responsabile Qualità Cooperativa Sociale L‘Orizzonte onlus Pagina 24 di 24 In pratica cosa significa gestire con un Sistema Qualità… Tutti contribuiscono secondo la propria funzione a fornire tramite la documentazione e la comunicazione: Dati e risultati globali Dati e risultati Risorse umane Rilevazione delle non conformità Formazione e addestramento effettuati Azioni Correttive e Preventive aperte Risultati dei Questionari di Soddisfazione Risultati delle Verifiche Ispettive Interne Risultati della Valutazione annuale individuale Risultati rilevazioni giornaliere operatori Bisogni formativi rilevati Risultati Questionari di soddisfazione dei clienti Dati e risultati sull‘attività di Progettazione Monitoraggio: indicatori rilevati Periodicamente il Responsabile Qualità elabora una Analisi dei dati rilevati Riesame della Direzione ñ Rielaborazione Analisi . . .
. . .  Preventive aperte Risultati dei Questionari di Soddisfazione Risultati delle Verifiche Ispettive Interne Risultati della Valutazione annuale individuale Risultati rilevazioni giornaliere operatori Bisogni formativi rilevati Risultati Questionari di soddisfazione dei clienti Dati e risultati sull‘attività di Progettazione Monitoraggio: indicatori rilevati Periodicamente il Responsabile Qualità elabora una Analisi dei dati rilevati Riesame della Direzione ñ Rielaborazione Analisi dei dati rilevati nel periodo esaminato (elementi in ingresso) ñ Eventuali richieste di ulteriori informazioni, approfondimenti se i dati non sono sufficienti per prendere appropriate decisioni ñ Pianificazione di azioni definite (in termini di responsabilità, tempi, risorse) e finalizzate al conseguimento di obiettivi raggiungibili e misurabili (elementi in uscita) Comunicazione dei risultati del riesame a tutta l‘organizzazione  . . .
--3000,2,750,2574,18718