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Abstract: . . . +41 31 910 35 35, Fax +41 31 910 35 45 headoffice@sqs.ch, www.sqs.ch © Copyright by 2004 Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS), Zollikofen; edizione settembre 2004 ISO 9001 : 2000 . . . . . . settori e allo sviluppo continuo per il raggiungimento di prestazioni di eccellenza. CERTIFICAZIONE DI SISTEMI DI GESTIO- NE PER LA QUALITA’ SECONDO ISO 9001 :2000 P a r t n e r o f Page 2 IS O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 S i s t e m a d i . . . . . . Telefono +41 31 910 35 35, Fax +41 31 910 35 45 headoffice@sqs.ch, www.sqs.ch © Copyright by 2004 Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS), Zollikofen; edizione settembre 2004 ISO 9001 : 2000 . . . . . . P a r t n e r o f Page 2 IS O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 S i s t e m a d i m a n a g e m e n t certif i c a t o CRITERI DI QUALITA’ Cosa si richiede? Sulla base degli 8 principi di gestione: – Orientamento al cliente: identificare e soddisfare . . . --921,4,115,1181,4606
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