Abstract: . . .  dei fornitori e partner e i benefici reciproci derivanti da tali rapporti. d) Per la collettività, l'organizzazione dovrebbe: - individuare e rintracciare opportuni dati relativi ai propri obiettivi, per interagire in modo soddisfacente con la collettività stessa, - valutare periodicamente l'efficacia e l'efficienza delle proprie azioni e la percezione delle sue prestazioni da parti interessate della società. c) Per fornitori e partner, l'organizzazione dovrebbe: - sondarne le opinioni circa la loro soddisfazione in merito al processo di approvvigionamento dell'organizzazione, - monitorare e fornire informazioni di ritorno sulle loro prestazioni e sulla loro conformità alla politica degli approvvigionamenti dell'organizzazione, - valutare la qualità dei prodotti approvvigionati, i contributi dei fornitori e partner e i benefici reciproci derivanti da tali rapporti. d) Per la collettività, l'organizzazione dovrebbe: - individuare e rintracciare opportuni dati relativi ai propri obiettivi, per interagire in modo soddisfacente con la collettività stessa, - valutare periodicamente l'efficacia e l'efficienza delle proprie azioni e la percezione delle sue prestazioni da parti interessate della società. PARTI INTERESSATE: MISURA DELLA PARTI INTERESSATE: MISURA DELLA SODDISFAZIONE SODDISFAZIONE Page 44 Università degli Studi di Milano – Polo di Crema - Dipartimento di Tecnologie dell’Informazione 44 14 – Le Norma UNI EN ISO 9004: 2000 Tecnologie Informatiche per la Qualità Lezione 14 Lezione 14 Le NORME della Qualità Le NORME della Qualità La Norma UNI EN ISO 9004: 2000 La Norma UNI EN ISO 9004: 2000 FINE FINE  . . .
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